توضیحات
رسیدگی به شکایات مشتری در سازمان ها (ISO 10002)
در ابتدای این مطلب با تعاریف بنیادی همراه می‌شویم، پرسش‌هایی از قبیل مشتری کیست؟ رضایت مشتری و … و در ادامه به مطالعه متن استاندارد ایزو 10002 در رابطه با رسیدگی به شکایات مشتری در سازمان می‌پردازیم.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.